2010-06-19
技術革新がもたらす通信販売システムと市場の変化
通信販売というのは、直接お店に出向いて商品を選び購入するのではなく、カタログや広告、テレビなどで商品を選び電話やＦＡＸといった通信手段を使って商品を購入し後日宅配便などで配達してもらうものでした。
しかし最近ではインターネットの普及や携帯電話などのなどの普及により通信販売システムが大幅に替わり、いまや通信販売の市場規模は数兆円を超え巨大市場に成長しています。
従来のカタログやテレビといったものに頼った通信販売システムでは、カタログを持っていなければならず、テレビでは番組が放映いされている時間に視聴していなければいけませんでした。
しかし、インターネットやポータブル端末を利用した通信システムで行う通信販売では、インターネットに接続できる環境などが整っていれば、いつでもどこでも商品の情報取り出すことが出来、購入することが出来ます。
しかも日用雑貨から洋服にいたるまで大量の情報の中から必要の物を選び購入することが出来ます。
最近では通信販売利用方法も多様化しています。
その一例が高齢化の進む中、お年寄りが近所のスーパーまで買い物に行き重い荷物を持って帰るのに困難を感じることがあります。
そんな時、近所のスーパーなど宅配サービスを行っている業者に夕食の材料などといった生活必需品を朝頼み夕方に届けてもらうといったことも新しい形通信販売システムといえます。
今後はますます社会に求められる通信販売システムができていくのではないでしょうか。